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【新闻】合肥开启定制客运服务新模式春节回家路可私人订制

发布时间:2020-10-15 02:40:44 阅读: 来源:蝶阀厂家

葛欢/摄

中安在线、中安新闻客户端讯 随着人民生活水平的显著提高,公众的道路客运需求更加多元化,现有班线客运“定点、定线、定车、定时”的服务模式单一,无法充分发挥道路客运“门到门”、“点到点”、“随客而行”、机动灵活的比较优势。

近日,记者从合肥市运管处获悉,《合肥市道路客运定制服务工作实施方案(试行)》正式出台,首批“合肥―安庆”定制客运班线车辆取得《道路运输证》,这标志着合肥市由传统道路客运向多样化旅客运输服务转型升级,今后旅客可享受到更加便捷、舒适的乘车体验。

提供“点到点、门到门”客运服务

根据《合肥市道路客运定制服务工作实施方案(试行)》要求,定制客运服务以现已开行的客运班线为基础,以班线起讫地主城区为服务区域,通过互联网信息平台聚集客源和调度车辆,根据旅客出行需求,提供“点到点、门到门”客运服务,并将选取部分路线先行试点。

开展定制服务的企业需在合肥市境内注册登记并取得省、市际班车客运经营许可,具备经营一类客运班线的相关条件,设有统一的线上服务平台,试点线路已完成公司化改造,实行公车公营,经营车辆取得《道路运输证》,驾驶人员取得《从业资格证》。

定制客运服务将一改传统客运班线服务模式,参照包车客运管理模式。定制客运企业依托互联网平台组织客源、车辆调度和运费结算,根据乘客出行需求,在定制客运线路起、讫地服务区域内自主确定上下客点,实现“点对点、门到门”的客运服务,方便旅客就近上下车。

计程、计时、计程+计时等多种计费模式

《方案》提出,对于市民关心的定价,定制客运企业可探索计程、计时、计程+计时等多种计费模式,但必须通过平台向社会公布。提供定制客运企业还需要“统一服务规范、统一车辆标识、统一评价规则、统一客服平台”。此外,定制客运企业要加强互联网服务平台日常管理,互联网服务平台不得以任何形式收取乘客保证金、资金抵押等。

在安全管理方面,《方案》要求建立旅客投诉处理制度;加强车辆管理,对车辆进行安全检查和实时监控;加强驾驶人管理,对于驾驶证记满12分、日常教育培训不到位的驾驶员不得安排从事定制客运服务。

在进退机制方面,定制客运企业与道路运输管理机构签定“定制客运服务承诺书”,承诺书中明确规定了定制客运经营过程中不得存在的经营行为,定制客运车辆一年内违反规定3次及以上的,道路运输管理机构吊销违规车辆《道路运输证》,收回定制客运标志牌和经营证明,相关车辆由定制客运公司自行消化。

严厉打击非法营运

《方案》要求,定制客运起讫点运管机构应加强对定制客运工作的监督管理,加大道路客运市场监管力度,打击非法营运,维护道路旅客运输市场秩序。对企业采取承包或挂靠方式从事定制客运经营活动的,或不按《方案》规范经营的、运输安全与服务存在重大隐患的,或者社会对经营行为和服务质量问题反映强烈的,要立即责令整改,拒不整改的要取消其开展定制客运服务资格。

“定制客运是传统道路客运的升级版,是传统道路客运的有益补充,鼓励客运企业转变经营思路,探索定制客运服务新模式。”市运管处相关负责人表示,目前安徽交运集团等多家客运公司联合“朕爱出行”互联网平台推出的“合肥―安庆”定制客运线路已经上线试运行,将满足旅客差异化道路客运出行需求。2019年底实现定制客运服务模式在全省范围的推广辐射,更好地服务百姓出行。(记者史睿雯)

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合肥首条“定制客运”试点线路开通

近日,首条“合肥-安庆”定制客运试点线路开通,40台小型7座客车已投入运营。

记者从合肥市运管处了解到,今年春运期间,安徽交运等多家客运公司联合“朕爱出行”互联网平台推出客运班线定制化服务。旅客只需通过手机使用“朕爱出行” APP、小程序下单,即可实现购票,在家附近站点或者在家门口就可以上车,享受到安全、便捷的一站式城际出行服务。

据悉,定制客运采用的是7座豪华商务客车,目前合肥到安庆定制服务票价为85元,乘客下载软件后可领取一张20元优惠券,首次乘坐仅需65元。

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