打造人机共存的智能时代让机器更“懂”人类

智能时代的一个重要特征就是人机共存，带有智能属性的物品可能成为向主人索取功能以外需求的主体。随着5G时代和换机潮的到来，AI将成为手机厂商竞争的重要卖点，而技术上的差距，将是智能手机格局变动的一个转折点。目前，智能手机的赛点正在从全面屏转向AI。由于AI成为一个越来越热门的话题与概念，从互联网厂商到手机厂商，几乎所有公司都在给自身贴上AI的标签，以便占据未来一波潮流的坑位。事实上，在智能助手方面，除了走在前列的谷歌、苹果之外，仍有部分知名巨头在这一领域努力耕耘。比如今年11月21日，三星电子在北京正式发布了三星Bixby语音中文（普通话）版，完美的诠释了一个人工智能多模交互平台，将语义理解、场景感知、认知容忍等人工智能技术与智能手机产品进行深度融合，通过自然对话形式的人机交互最大化方便用户的操作。而这种人机交互变革还体现在视觉智能化层面视觉结合内置相机应用，当对准特定的物体时，可通过Bixby视觉摄像头检测文本并提取、翻译，通过街景的相机视窗，定位或者搜索购物信息与场景感知，这是一种视觉层面的人机交互。虽然我们还处在语音交互的早期，正如当初网络出现时并非交互式的一样，但我们可以看到语音交互这种技术已经浮出水面。《互联网趋势》报告显示，语音将是人机交互的新范式，语音技术将解放人类双手和眼睛，用户以较低的成本实现随时访问。当人机共存无可避免，人类该采取什么态度？上海大学社会科学学院教授杨庆峰的答案是开放、理性和包容：整个社会所需要的准备是多方面的，至少包括制度政策、价值观、伦理和法律这四个方面。然而也有专家强调要为人工智能的发展设限。人与机器人完全平等、相互尊重是一种道德理想，就跟人需要把自然当朋友一样。但在具体的人类活动面前，开明的人类中心主义才是具有可操作性的现实途径。人类必须为机器人设置禁区，在与机器人和谐相处的同时，慎重开发机器人的情感和意识。作为人工智能的重要一步，语音识别的进步代表着机器的听力发展。近些年来，语音识别技术突飞猛进，受到广大公众的极大关注。但是在硬件、算法、内容方面，语音识别技术依然存在问题。首先是硬件，硬件部分芯片与麦克风阵列是核心部件。当下的语音技术还只在算法阶段；其次是算法，主要包括语音检测、降噪、去混响和回声消除等传统音箱和通讯工具也需要具备的基本算法；第三是内容，语音识别的目的是将语音信号转化为文本。目前，语音识别技术相对成熟。声纹识别是根据语音波形反映出的个人生理和行为特征的语音参数，并以此来识别说话者的身份。但在现实中，该识别的准确率并不如指纹、虹膜识别。这也是智能语音更高智能形态的表现特征。但如果我们从未来趋势看，AI如果要在智能手机市场爆发变革创新方向，绝不会仅仅停留在优化拍照的路上。因为真正的AI，它的核心在于人机的互动，让机器越来越懂人类。

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