【新闻】恒信家私实木家具变板木结合消费者疑惑是否为假货

发布时间：2020-10-15 03:51:15 阅读：次来源：蝶阀厂家

天津北方网讯：近日，家住红桥区的王女士告诉记者，她在芥园西道恒信家私购买的一套实木家具，两天以后再看标签变成了板木结合家具，橡木也变成了橡胶木，满腔疑惑的她询问店长原委，得到的回复是：“实木多层板也算实木家具，只是恒信系统要求严格，所以写的板木结合。”王女士想知道，自己是不是买到了假货？

王女士说，6月23日，她到位于红桥区的恒信家私为新装修的婚房挑选家具，售货员告诉她，下周六在恒信芥园西道店有促销活动，比较优惠。6月30日，她如约来到芥园西道店，购买了大量家具，其中价值1万余元的家具，包含床、两个床头柜、五斗柜、电视柜共五件，售货员向她说明是实木家具，这一系列的标签在主材一栏写的都是实木家具的材料。比如床的标签写的型号是：YYC－7104－GXC，品名：高箱床主材：橡木、松木、胡桃木，系列：优逸家，产地：山东，建议价：6480元。”

等到两天以后她路过再去逛时却发现这个标签变了，主材一栏变成了“板木结合”。她询问售货员，售货员表示王女士作为红桥恒信的客户只能询问红桥区的销售员，红桥销售员表示不清楚怎么回事，猜测是这款家具的工艺有了变化，承诺将会稍后询问工厂。

7月10日，记者走访了位于西青区的恒信家私芥园西道店，店员表示，三层的家具是全实木家具，而二层家具不是全实木家具，主要是板材和板木结合家具，王女士购买的家具就在二层。记者查看发现，王女士购买的床、床头柜的标签在主材一栏都是“板木结合”，服务员也表示，该家具并不是实木家具，而是板木结合家具。

当晚，店长回复王女士称，原来的标签并不严谨，所以临时更换了。王女士购买的几款家具深色部分是胡桃木，白色部分是橡胶木。那一套里只有衣柜的背板和侧面是实木多层板。店长告诉她：“国家规定实木多层板也算实木家具，只是恒信比较严格，所以标签改成了板木结合。”王女士觉得板木结合的家具按照实木家具卖给她，原来标签写的橡木也变成了橡胶木，这让她觉得上当受骗了，期望能让商家打折扣或赔偿部分损失，店长则一直没有同意。

7月11日，记者联系到该齐姓店长，她也确认了该解释，并且说已经和王女士沟通完毕了。

7月12日，记者联系12315核实店长的说法，12315转接了宝坻区木家具检测二站，工作人员表示，实木家具只有3种，即全实木、实木以及实木贴面。根据新国标《木家具通用技术条件》规定：全实木家具，指所有木质零部件均采用实木锯材或实木板材制作;实木家具，指基材采用实木锯材或实木板材制作，表面没有覆面处理的家具;实木贴面家具，指基材采用实木锯材或实木板材制作，并在表面覆贴实木单板或薄木的家具。

那么王女士购买的这套家具是不是实木家具呢？工作人员表示，他并没有见过实木多层板，据他推测，实木多层板就是由三层或多层的单板或薄板的木板胶贴热压制而成。他认为实木多层板就是胶合板，如果只在衣柜的背板和侧面用胶合板，其他部分都用实木，虽然不算是全实木家具，但也可以算作实木家具。